ট্রেনের টিকিট কনফার্ম না হলে কী হয়? ওয়েটিং লিস্ট, আরএসি ও রিফান্ডের নিয়ম জেনে নিন
ট্রেনের টিকিট কনফার্ম না হলে কী হয়?
দূরপাল্লার ভ্রমণের জন্য ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের সময় অনেকেই ওয়েটিং লিস্ট বা আরএসি (RAC) তালিকায় পড়ে যান। ট্রেন ছাড়ার সময় ঘনিয়ে এলেও টিকিট কনফার্ম না হলে যাত্রীদের মনে নানা ধরনের দুশ্চিন্তা কাজ করে। ভারতীয় রেলওয়ে এবং আইআরসিটিসি (IRCTC)-র নিয়ম অনুযায়ী, টিকিট কনফার্ম না হলে যাত্রীদের জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিকল্প এবং স্বয়ংক্রিয় রিফান্ডের ব্যবস্থা রয়েছে, যা জানা থাকলে ভ্রমণ সংক্রান্ত জটিলতা অনেকটাই কমে যায়।
অনলাইন বা কাউন্টার—যে মাধ্যমেই টিকিট বুক করা হোক না কেন, চার্ট প্রস্তুত হওয়ার পর ওয়েটিং লিস্টের অবস্থান নিশ্চিত হয়ে যায় যে যাত্রী ভ্রমণের সুযোগ পাবেন কি না। অনলাইনে কাটা টিকিট কনফার্ম না হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় এবং যাত্রীর ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পুরো টাকা ফেরত চলে আসে। তবে কাউন্টার থেকে কাটা টিকিটের ক্ষেত্রে রিফান্ড তোলার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম ও সময়সীমা মেনে চলতে হয়।
ওয়েটিং লিস্ট এবং আরএসি টিকিটের পার্থক্য
আরএসি (Reservation Against Cancellation) টিকিটের ক্ষেত্রে যাত্রীকে সম্পূর্ণ বার্থ বা আসন দেওয়া না হলেও বসার জন্য নির্ধারিত জায়গা বরাদ্দ করা হয়। ট্রেন চলার সময় অন্য কোনো যাত্রী অনুপস্থিত থাকলে আরএসি টিকিটধারীদের বার্থ কনফার্ম হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। পক্ষান্তরে, পিওএস বা দূরপাল্লার ট্রেনের ক্ষেত্রে চার্ট তৈরির পরও যদি টিকিট ওয়েটিং লিস্টে থেকে যায়, তবে সেই টিকিট দিয়ে ট্রেনে ভ্রমণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: চার্ট তৈরির পর ই-টিকিট ওয়েটিং লিস্টে থাকলে তা দিয়ে যাত্রার অনুমতি মেলে না এবং রেলের নিয়ম অনুযায়ী ওই টিকিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- অনলাইনে কাটা ওয়েটিং টিকিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড হয়
- কাউন্টারের (PRS) ওয়েটিং টিকিট রিফান্ডের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাউন্টারে জমা দিতে হয়
- আরএসি টিকিটধারীরা ট্রেনে ওঠার অধিকার পান এবং সিট ভাগা করে ভ্রমণ করতে পারেন
- চার্ট প্রস্তুতের পরও ওয়েটিং লিস্ট ক্লিয়ার না হলে ট্রেন ভ্রমণ করা আইনত দণ্ডনীয়
টাকা ফেরত বা রিফান্ড পাওয়ার প্রক্রিয়া
আইআরসিটিসি-র নিয়মানুযায়ী, অনলাইন টিকিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হওয়ার পর সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে যাত্রীর পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত চলে আসে। কাউন্টারের টিকিটের ক্ষেত্রে ট্রেন ছাড়ার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পিআরএস কাউন্টার থেকে ক্যাশ রিফান্ড সংগ্রহ করতে হয়। সঠিক নিয়ম মেনে চললে কনফার্ম না হওয়া টিকিটের একটি টাকাও কাটা যায় না এবং পুরো রিফান্ড পাওয়া নিশ্চিত হয়।
